Tesla neuzlādējas: ko pārbaudīt pirms sazināšanās ar servisu

Vispirms precīzi fiksējiet simptomu

Nesāciet ar atkārtotu pieslēgšanu. Pierakstiet precīzu paziņojuma tekstu un kodu, laiku, akumulatora procentuālo uzlādes līmeni, uzlādes punkta veidu (mājas AC, publiskais AC vai ātrais DC), tā numuru un uzlādes pieslēgvietas indikatora stāvokli. Nofotografējiet ekrānu un staciju. Automašīnā atveriet Controls → Service → Notifications: tur var būt papildu neseni ziņojumi par uzlādi.

Salīdziniet formulējumu ar automašīnas rokasgrāmatu izvēlnē vai Tesla tīmekļvietnē. Pieslēgvietas konfigurācija, aprīkojums un norāžu secība atšķiras pēc valsts, izlaiduma gada un Model 3/Y versijas; viens un tas pats simptoms pats par sevi nepierāda akumulatora kļūmi.

• Zils indikators parasti nozīmē, ka kabelis ir pievienots, bet uzlāde nenotiek, piemēram, grafika dēļ; mirgojošs zils indikators nozīmē, ka automašīna vēl sazinās ar lādētāju.
• Mirgojošs zaļš indikators nozīmē uzlādi, pastāvīgi zaļš — tās pabeigšanu; dzintara vai sarkana krāsa prasa pārbaudīt ziņojumu ekrānā. Pārbaudiet indikatora nozīmi konkrētās automašīnas rokasgrāmatā.

Pārbaudiet iestatījumus un uzlādes sākšanas nosacījumus

Pārbaudiet, vai nav sasniegts iestatītais uzlādes limits un vai automašīnā vai stacijā nav ieslēgts grafiks. Ja indikators ir zils, pārbaudiet plānoto sākuma laiku. Publiskā uzlādes punktā pabeidziet autorizāciju ar karti, lietotni vai stacijas ekrānu: dažas ierīces neuzsāk sesiju, kamēr tā nav apstiprināta.

Pēc pievienošanas var būt pauze, kamēr automašīna silda vai dzesē akumulatoru. Dažas minūtes vērojiet statusu ekrānā, bet sekojiet paziņojumiem un norādēm, nevis gaidiet bezgalīgi.

Apskatiet savienotāju un fiksatoru bez spēka pielietošanas

Pirms atvienošanas pārtrauciet sesiju. Apskatiet kabeļa ārpusi, spraudni un pieejamo pieslēgvietas daļu: vai nav mitruma, svešķermeņu vai redzamu bojājumu. Nebāziet iekšā instrumentus un netīriet kontaktus. Ja viss ir sauss un nebojāts, vienreiz iespraudiet spraudni līdz galam; šķībi vai nepilnīgi ievietots savienotājs var nefiksēties.

Ja uzlādes kabeli nevar atvienot, pārtrauciet vilkt un nekustiniet to šūpojot. Pārliecinieties ekrānā, ka uzlāde ir apturēta, pēc tam izmantojiet parasto roktura pogu, ekrānu vai lietotni. Manuālās atbrīvošanas kabelis paredzēts tikai noteiktām situācijām un paaudzēm: izmantojiet to tikai saskaņā ar konkrētās automašīnas norādījumiem pēc uzlādes apturēšanas.

Atšķiriet AC, DC un pašas stacijas problēmas

Mājas kontaktligzda, Mobile Connector un Wall Connector nodrošina AC uzlādi; Supercharger un citas ātrās stacijas parasti nodrošina DC. Ja droši pieejams, salīdziniet rezultātu ar vēl vienu zināmi darbspējīgu tā paša veida punktu vai kabeli. Ja automašīna tur uzlādējas, ticamāka ir problēma ar avota staciju, kabeli vai elektroapgādi; tas ir diagnostikas salīdzinājums, nevis galīgs secinājums.

Ja AC nedarbojas, bet DC darbojas, tas sašaurina iespējamo cēloni līdz AC barošanai, aprīkojumam vai atbilstošajai automašīnas daļai, bet neapstiprina visu sistēmu darbspēju. Ja nedarbojas tikai viens publisks uzlādes punkts, saglabājiet tā numuru un kļūdas kodu un sazinieties ar operatoru. Ja mājas instalācijai nedeg indikatori, redzams brīdinājums par savienojuma pārkaršanu vai atkārtojas kļūme, pārtrauciet mēģinājumus un izsauciet kvalificētu elektriķi. Neatveriet Wall Connector, kontaktligzdu, adapteri vai automašīnas vadu sistēmu.

Kad pārtraukt pārbaudi

Nepieslēdziet un neizmantojiet aprīkojumu ar plaisām, kušanu, atklātiem vadiem vai bojātiem kontaktiem. Dūmu, dzirksteļošanas, deguma smakas vai neparasti spēcīgas sakaršanas gadījumā nepieskarieties spraudnim un kabelim. Ja to var izdarīt, nepakļaujot sevi briesmām, apturiet sesiju ar vadības ierīcēm; dūmu vai ugunsgrēka gadījumā atkāpieties un zvaniet vietējam neatliekamās palīdzības dienestam. Turpmāko rīcību saskaņojiet ar avārijas dienestu.

Pārtrauciet pašrocīgos mēģinājumus un piesakiet Tesla Service apmeklējumu, ja brīdinājums prasa apkopi, problēma atkārtojas vairākos neatkarīgos punktos vai pieslēgvieta/savienotājs ir bojāts. Ja automašīna liek apstāties, ievērojiet tās ziņojumu; ar palīdzības dienestu noskaidrojiet, vai drīkst turpināt ceļu. Nestrādājiet pats ar augstsprieguma akumulatoru, uzlādes pieslēgvietu vai elektroinstalāciju.

Ko nodot servisam

Skaidri sākotnējie dati palīdz sākt ar cēloņa pārbaudi, neatkārtojot jau veiktās darbības. Norādiet aprīkojuma marku un versiju, pie kuras radās kļūme, kā arī divu atšķirīgu uzlādes punktu rezultātu, ja šāda pārbaude veikta droši.

• Kāds ir precīzs teksts un brīdinājuma kods? Kad tas notika un kāds bija uzlādes līmenis?
• Vai tā ir AC vai DC uzlāde; kāds kabelis, adapteris un stacija tika izmantoti? Vai stacijā redzamas pazīmes vai signāli?
• Vai kļūme atkārtojas citā punktā? Vai automašīna uzlādējas ar cita veida aprīkojumu?
• Vai ir indikatora vai bojājuma fotoattēls, un kad simptoms sākās?
• Vai brauciens jāpārtrauc, vai drīkst droši doties uz servisu; vai pieejama izbraukuma palīdzība?