Зарядний кабель не від’єднується

Зупини заряджання

Спочатку відкрий екран Charging в автомобілі. Якщо сесія ще активна, вибери Stop Charging і дочекайся оновлення стану. На громадській станції заверши сесію способом, який пропонує станція або її застосунок. Під час заряджання засувка кабелю залишається замкненою; це звичайний захист від від’єднання.

Розблокуй порт звичайним способом

Переконайся, що автомобіль розблокований або розпізнає твій ключ. У меню Charging на сенсорному екрані скористайся командою розблокування порту заряджання; у застосунку Tesla торкнися значка блискавки на екрані стану автомобіля. Якщо команда недоступна, перевір, чи застосунок підключений до потрібного автомобіля та чи має телефон доступ до мережі або перебуває достатньо близько для Bluetooth. Керування автомобілем не замінює окремого завершення сесії на сторонній станції, якщо цього вимагає її оператор.

Вийми конектор без зусиль

Коли екран або застосунок підтвердить розблокування, тримай ручку рівно та витягни конектор без бокового натиску. Послідовність дій може відрізнятися на громадській станції з адаптером, тому виконуй підказки станції та вказівки посібника саме для твого автомобіля й адаптера. Не підважуй засувку й не тягни за сам кабель: це може пошкодити порт, кабель або зарядне обладнання. Не закривай дверцята порту вручну й не залишай на них вагу кабелю, якщо автомобіль не відпускає конектор.

Якщо звичайне керування не допомагає

Переконайся, що заряджання зупинено, автомобіль розблокований, а стан у застосунку актуальний. Якщо конектор примерз, не тягни сильно. Посібники радять використовувати попереднє кондиціювання через застосунок, щоб розморозити засувку; у деяких автомобілях нагрівач порту заряджання вмикається разом із заднім обігрівачем скла. Такий нагрівач є не в кожному автомобілі. Європейський посібник Model Y 2025+ окремо обмежує Controls → Service → Inlet Heater Кореєю, Японією та Північною Америкою, тож власникам у ЄС не слід припускати, що це керування їм доступне. Якщо порт і далі не відпускає конектор, кабель пошкоджений або видно помаранчеві високовольтні компоненти, зупинись і звернися до Tesla Roadside Assistance або Service. Способи аварійного розблокування залежать від точного посібника автомобіля і не є універсальними. Після виймання конектора дверцята порту зачиняються автоматично; не натискай на них рукою, щоб пришвидшити закривання.

Читайте далі