Nabíjací kábel sa nedá uvoľniť

Zastavte nabíjanie

Najprv otvorte obrazovku Charging. Ak nabíjanie stále prebieha, vyberte Stop Charging a počkajte, kým sa stav aktualizuje. Na verejnej stanici ukončite reláciu postupom stanice alebo jej aplikácie. Západka kábla zostáva počas nabíjania zamknutá; ide o bežnú ochranu pred odpojením.

Normálne odomknite port

Overte, že je vozidlo odomknuté alebo rozpoznáva váš kľúč. V ponuke Charging na dotykovej obrazovke použite príkaz na odomknutie nabíjacieho portu; v aplikácii Tesla klepnite na ikonu blesku na obrazovke stavu vozidla. Ak príkaz nie je dostupný, skontrolujte, či je aplikácia pripojená k správnemu vozidlu a či má telefón internet alebo je dostatočne blízko na Bluetooth. Ovládanie vozidla nenahrádza samostatné ukončenie relácie na stanici tretej strany, ak to jej prevádzkovateľ vyžaduje.

Vyberte konektor bez použitia sily

Keď obrazovka alebo aplikácia potvrdí uvoľnenie, držte rukoväť rovno a vytiahnite konektor bez bočného tlaku. Na verejnej stanici s adaptérom sa postup môže líšiť; riaďte sa pokynmi stanice a príručkou pre presné vozidlo aj adaptér. Nevypáčujte západku ani neťahajte za kábel, mohli by ste poškodiť port, kábel alebo nabíjacie zariadenie. Ak vozidlo konektor neuvoľní, nezatvárajte dvierka portu rukou ani o ne neopierajte hmotnosť kábla.

Ak bežné ovládanie nefunguje

Overte, že je nabíjanie zastavené, vozidlo odomknuté a stav aplikácie aktuálny. Ak konektor primrzol, neťahajte nasilu. Príručky odporúčajú použiť prípravu cez aplikáciu na rozmrazenie západky; pri niektorých vozidlách sa ohrievač nabíjacieho portu zapne spolu s vyhrievaním zadného okna. Tento ohrievač nemá každé vozidlo. Európska príručka Modelu Y 2025+ obmedzuje Controls → Service → Inlet Heater na Kóreu, Japonsko a Severnú Ameriku, takže majitelia v EÚ nemajú predpokladať, že toto ovládanie je dostupné. Ak port stále nemožno uvoľniť, kábel je poškodený alebo vidno oranžové vysokonapäťové súčasti, prestaňte a kontaktujte Tesla Roadside Assistance alebo Service. Núdzové postupy uvoľnenia závisia od presnej príručky konkrétneho vozidla a nie sú univerzálne. Po vybratí konektora sa dvierka portu zatvoria automaticky; netlačte na ne, aby sa zatvorili skôr.

Pokračovať na