Tesla hleður ekki: athuganir áður en haft er samband við þjónustu

Byrjaðu á að greina einkennin

Ekki byrja á að tengja bílinn ítrekað. Skráðu nákvæman texta og kóða tilkynningar, tíma, hleðsluhlutfall rafhlöðu, tegund hleðslustaðar (AC heima, almenn AC eða hraðhleðsla DC), númer hans og stöðu gaumljóss við hleðslutengið. Taktu mynd af skjánum og stöðinni. Í bílnum skaltu opna Controls → Service → Notifications: þar kunna að vera nýlegar tilkynningar um hleðslu.

Berðu orðalagið saman við handbók bílsins í valmyndinni eða á vef Tesla. Útfærsla tengis, búnaður og röð leiðbeininga eru mismunandi eftir landi, framleiðsluári og útgáfu Model 3/Y; sama einkenni eitt og sér sannar ekki að rafhlaðan sé biluð.

• Blátt ljós merkir yfirleitt að kapallinn sé tengdur en hleðsla hafi ekki hafist, til dæmis vegna tímasetningar; blikkandi blátt ljós merkir að bíllinn sé enn í samskiptum við hleðslustöðina.
• Blikkandi grænt ljós merkir hleðslu en stöðugt grænt að hún sé að ljúka; gult eða rautt ljós kallar á að skoða skilaboðin á skjánum. Athugaðu merkingu gaumljósa í handbók bílsins.

Athugaðu stillingar og skilyrði fyrir ræsingu

Athugaðu hvort stilltu hleðslumarki sé náð og hvort tímasetning sé virk í bílnum eða hleðslustöðinni. Ef ljósið er blátt skaltu athuga áætlaðan upphafstíma. Á almennri stöð skaltu ljúka auðkenningu með korti, appi eða skjá stöðvarinnar: sumar stöðvar hefja ekki lotu fyrr en hún hefur verið staðfest.

Eftir tengingu getur orðið hlé ef bíllinn þarf að hita eða kæla rafhlöðuna. Fylgstu með stöðunni á skjánum í nokkrar mínútur en einbeittu þér að tilkynningum og leiðbeiningum í stað þess að bíða endalaust.

Skoðaðu tengi og læsingu án þess að beita afli

Stöðvaðu hleðslulotuna áður en þú aftengir. Skoðaðu ytra byrði kapals og klós og þann hluta tengisins sem sést: hvort þar sé raki, aðskotahlutur eða sýnileg skemmd. Stingdu ekki verkfærum inn og strjúktu ekki yfir tengifleti. Ef allt er heilt og þurrt skaltu stinga klónni einu sinni alla leið inn; skökk eða ófullkomlega ísett kló læsist hugsanlega ekki.

Ef hleðslukapallinn losnar ekki skaltu hætta að toga og ekki rugga honum. Staðfestu á skjánum að hleðsla hafi stöðvast og notaðu síðan venjulegan hnapp á handfangi, skjá eða appi. Neyðarrofi kapall er aðeins fyrir ákveðnar aðstæður og kynslóðir; notaðu hann aðeins samkvæmt leiðbeiningum fyrir bílinn eftir að hleðslu hefur verið stöðvuð.

Aðgreindu AC-, DC- og stöðvarvandamál

Heimilisinnstunga, Mobile Connector og Wall Connector hlaða með AC; Supercharger og aðrar hraðhleðslustöðvar skila yfirleitt DC. Ef öruggt próf er mögulegt skaltu bera saman við annan hleðslustað eða kapal af sömu gerð sem þú veist að virkar. Ef bíllinn hleður þar eru líklegri skýringar vandamál með upprunalegu stöðina, kapalinn eða rafmagn; það er viðmið fyrir greiningu, ekki endanleg niðurstaða.

Ef AC virkar ekki en DC virkar þrengir það mögulega orsökina að AC-aflgjafa, búnaði eða samsvarandi hluta bílsins en staðfestir ekki að öll kerfi virki. Ef aðeins ein almenn stöð bregst skaltu skrá númer hennar og villukóða og hafa samband við rekstraraðila. Ef heimahleðslubúnaður gefur engin gaumljós, tilkynnir um ofhitnun tengingar eða bilar ítrekað skaltu hætta tilraunum og kalla til hæfan rafvirkja. Opnaðu ekki Wall Connector, innstungu, millistykki eða raflagnir bílsins.

Hvenær á að hætta athugun

Ekki tengja eða nota búnað með sprungum, bráðnu plasti, berum vírum eða skemmdum tengifleti. Ef reyk, neistaflug, brunalykt eða óvenjulegur mikill hiti kemur fram skaltu ekki snerta kló eða kapal. Ef hægt er að stöðva lotuna með stjórntækjum án þess að nálgast hættu skaltu gera það; stígðu frá og hringdu í neyðarþjónustu á staðnum ef reykur eða eldur kemur upp. Samræmdu næstu skref við neyðarþjónustuna.

Hættu sjálfsprófun og bókaðu tíma hjá Tesla Service ef aðvörunin krefst viðhalds, vandamálið endurtekur sig á fleiri en einum óháðum hleðslustað eða tengi eða kapall er skemmdur. Ef bíllinn segir að stöðva eigi skaltu fylgja skilaboðunum og kanna hjá aðstoðarþjónustu hvort óhætt sé að aka áfram. Ekki vinna sjálf(ur) við háspennurafhlöðu, hleðslutengi eða raflagnir.

Upplýsingar til að senda þjónustunni

Skýr grunnupplýsing hjálpar verkstæðinu að kanna orsök í stað þess að endurtaka skref sem þegar hafa verið tekin. Segðu frá tegund og útfærslu búnaðarins þar sem bilunin kemur fram og hvað gerðist á tveimur ólíkum hleðslustöðum ef slíkt próf fór fram á öruggan hátt.

• Hver er nákvæmur texti og aðvörunarkóði? Hvenær gerðist þetta og við hvaða hleðslustig?
• Er um AC eða DC að ræða; hvaða kapall, millistykki og stöð voru notuð? Sást ljós eða merki á stöðinni?
• Kemur bilunin fram á öðrum hleðslustað? Hleður bíllinn með annarri tegund búnaðar?
• Er mynd af gaumljósi eða skemmd og hvenær hófust einkennin?
• Þarf ég að stöðva ferðina eða er óhætt að fara á verkstæði; er vegaaðstoð í boði?