Opladningskablet vil ikke løsne sig

Stop opladningen

Åbn først bilens opladningsskærm. Vælg Stop Charging, hvis sessionen stadig er aktiv, og vent på, at status opdateres. Ved en offentlig station skal du afslutte sessionen på den måde, stationen eller dens app angiver. Kabelåsen forbliver låst under opladning; det er normal beskyttelse mod at tage stikket ud.

Lås porten op på normal vis

Sørg for, at bilen er låst op eller genkender din nøgle. Brug kommandoen til at låse ladeporten op i skærmens opladningsmenu; i Tesla-appen skal du trykke på lynikonet på bilens statusskærm. Hvis kommandoen ikke er tilgængelig, skal du kontrollere, at appen er forbundet til den rigtige bil, og at telefonen har netværk eller er tæt nok på til Bluetooth. Bilens betjening erstatter ikke separat afslutning af en tredjeparts ladersession, hvis operatøren kræver det.

Fjern stikket uden at bruge kraft

Når skærmen eller appen bekræfter frigørelsen, skal du holde håndtaget lige og trække stikket ud uden at presse til siden. På en offentlig station med adapter kan rækkefølgen være anderledes; følg stationens anvisninger og vejledningen til netop din bil og adapter. Vip ikke i låsen, og træk ikke i selve kablet; det kan beskadige porten, kablet eller ladeudstyret. Luk ikke ladeportens dæksel med hånden, og lad ikke kablets vægt hvile på det, hvis bilen ikke frigør stikket.

Hvis den normale betjening ikke virker

Kontrollér, at opladningen er stoppet, bilen er låst op, og appens status er opdateret. Hvis stikket er frosset fast, må du ikke trække hårdt. Vejledningerne anbefaler at bruge forberedelse via appen til at tø låsen op; på nogle biler tændes en varmeenhed i ladeporten sammen med bagrudeafrimningen. Ikke alle biler har denne varmeenhed. Den europæiske vejledning til Model Y 2025+ begrænser Controls → Service → Inlet Heater til Korea, Japan og Nordamerika, så ejere i EU må ikke antage, at indstillingen findes. Hvis porten stadig ikke slipper, kablet er beskadiget, eller orange højspændingsdele er synlige, skal du stoppe og kontakte Tesla Roadside Assistance eller Service. Nødudløsningsmetoder afhænger af den præcise bilvejledning og er ikke universelle. Når stikket er taget ud, lukker portdækslet automatisk; tryk ikke på det for at få det til at lukke hurtigere.

Læs næste