Nabíjecí kabel nelze uvolnit

Zastavte nabíjení

Nejprve otevřete obrazovku Charging. Pokud nabíjení stále probíhá, zvolte Stop Charging a počkejte, až se stav aktualizuje. U veřejné stanice ukončete relaci postupem daným stanicí nebo její aplikací. Západka kabelu zůstává během nabíjení zamčená; jde o běžnou ochranu před odpojením.

Normálně odemkněte port

Ověřte, že je vůz odemčený nebo rozpoznává váš klíč. V nabídce Charging na dotykové obrazovce použijte příkaz k odemknutí nabíjecího portu; v aplikaci Tesla klepněte na ikonu blesku na obrazovce stavu vozidla. Pokud příkaz není dostupný, zkontrolujte, zda je aplikace připojena ke správnému vozu a zda má telefon internet nebo je dostatečně blízko pro Bluetooth. Ovládání vozu nenahrazuje samostatné ukončení relace na stanici třetí strany, pokud to její provozovatel vyžaduje.

Vyjměte konektor bez síly

Jakmile obrazovka nebo aplikace potvrdí uvolnění, držte rukojeť rovně a vytáhněte konektor bez bočního tlaku. U veřejné stanice s adaptérem se postup může lišit; řiďte se pokyny stanice a příručkou pro přesný vůz i adaptér. Nevypáčujte západku ani netahejte za kabel, mohli byste poškodit port, kabel nebo nabíjecí zařízení. Nezavírejte dvířka portu rukou ani o ně neopírejte hmotnost kabelu, pokud vůz konektor neuvolní.

Pokud běžné ovládání nefunguje

Ověřte, že je nabíjení zastavené, vůz odemčený a stav aplikace aktuální. Pokud konektor zamrzl, netahejte silou. Příručky doporučují použít přípravu přes aplikaci k rozmrazení západky; u některých vozů se ohřívač nabíjecího portu zapne s vyhříváním zadního okna. Tento ohřívač nemá každý vůz. Evropská příručka Modelu Y 2025+ omezuje Controls → Service → Inlet Heater na Koreu, Japonsko a Severní Ameriku, takže majitelé v EU nemají předpokládat, že je tato ovládací funkce dostupná. Pokud port stále nejde uvolnit, kabel je poškozený nebo jsou vidět oranžové vysokonapěťové součásti, přestaňte a kontaktujte Tesla Roadside Assistance nebo Service. Nouzové postupy uvolnění závisí na přesné příručce konkrétního vozu a nejsou univerzální. Po vyjmutí konektoru se dvířka portu zavřou automaticky; netlačte na ně, aby se zavřela dříve.

Pokračovat na