Що повідомити службі евакуації Tesla

Підготуй дані для диспетчера

Повідом точне місце, VIN, що сталося, та попередження на екрані. Додай покоління й рік Model 3 або Model Y, тип приводу та стан автомобіля: чи вмикається, рухається, перемикається в Neutral і котиться, а також чи пошкоджені колеса. Ці дані допоможуть диспетчеру вибрати відповідного фахівця й уточнити умови завантаження. Якщо у твоїй країні доступна Roadside Assistance, скористайся нею в застосунку Tesla; контакт також може відображатися в розділі Service.

Попроси перевізника перевірити посібник

Tesla має окремий розділ Instructions for Transporters для кожної моделі й покоління. У перевірених тут версіях сказано, що під час транспортування колеса не повинні обертатися, і рекомендовано платформу; альтернативу описано лише за певних умов і зі спеціальним обладнанням. Це не готова інструкція для водія евакуатора: спосіб залежить від версії та стану автомобіля, місця події й доступного обладнання. До початку робіт попроси фахівця перевірити точний посібник або отримати вказівки Tesla.

Не припускай, що існує універсальний спосіб буксирування

Не вважай, що достатньо підняти одну вісь, тягнути за зчіпний пристрій або просто вибрати Neutral. Неправильне транспортування може пошкодити трансмісію. Не намагайся самостійно змінювати режими, кріпити буксирувальне обладнання чи подавати живлення, якщо не знаєш точної процедури для цієї версії. Якщо автомобіль замкнений, не вмикається, має пошкоджені колеса або стоїть на схилі, повідом про це диспетчеру до приїзду евакуатора.

Перед завантаженням тримай людей подалі

Якщо це безпечно, увімкни аварійну сигналізацію, а потім відійди за бар’єр або в захищене місце. Не стій між автомобілем і евакуатором, не залазь під автомобіль і не намагайся утримати його на схилі. За ризику пожежі, зіткнення чи травмування зателефонуй до екстреної служби своєї країни. Після завантаження переконайся, що автомобіль надійно закріплено, а перевізник має пункт призначення та спосіб зв’язатися з тобою.

Читайте далі