Čo oznámiť asistenčnej službe Tesla

Pripravte informácie pre dispečing

Uveďte presnú polohu, VIN, čo sa stalo a všetky upozornenia na obrazovke. Doplňte generáciu Modelu 3 alebo Modelu Y, rok, typ pohonu a stav vozidla: či sa zapne, pohybuje, zaradí Neutral a môže sa voľne pohybovať a či sú poškodené kolesá. Tieto údaje pomôžu dispečingu vybrať vhodného odborníka a vyjasniť podmienky nakladania. Ak je vo vašej krajine dostupná funkcia Roadside Assistance v aplikácii Tesla, použite ju; kontakt môže byť uvedený aj v časti Service.

Požiadajte prepravcu o kontrolu príručky

Tesla poskytuje samostatnú kapitolu Instructions for Transporters pre každý model a generáciu. Overené verzie uvádzajú, že kolesá sa počas prepravy nesmú otáčať, a odporúčajú plošinový odťah; alternatívu opisujú iba za určitých podmienok a so špeciálnou výbavou. Nie je to hotový pokyn pre vodiča odťahovky: postup závisí od verzie a stavu vozidla, situácie a dostupného vybavenia. Pred začatím práce požiadajte odborníka, aby skontroloval presnú príručku alebo získal pokyny od Tesla.

Nepredpokladajte univerzálny spôsob odťahu

Nepredpokladajte, že stačí zdvihnúť jednu nápravu, ťahať za ťažné oko alebo len zvoliť Neutral. Nesprávna preprava môže poškodiť hnacie ústrojenstvo. Sami nemeňte režimy, nepripevňujte ťažné vybavenie ani nepripájajte napájanie, ak nepoznáte presný postup pre túto verziu. Ešte pred príchodom odťahovky oznámte dispečingu, ak je vozidlo zamknuté, nedá sa zapnúť, má poškodené kolesá alebo stojí na svahu.

Pri nakladaní udržujte osoby v bezpečnej vzdialenosti

Ak je to bezpečné, zapnite výstražné svetlá a presuňte sa za zvodidlá alebo na chránené miesto. Nestojte medzi vozidlom a odťahovým vozidlom, nevstupujte pod vozidlo a nepokúšajte sa ho držať na svahu. Ak hrozí požiar, zrážka alebo zranenie, zavolajte miestnu tiesňovú linku. Po naložení overte, že je vozidlo zaistené a prepravca má cieľovú adresu a váš kontakt.

Pokračovať na