Tesla nenabíja: kontroly pred telefonátom do servisu

Najprv zaznamenajte príznak

Nezačínajte opakovaným odpájaním a pripájaním. Zapíšte presné znenie oznámenia a kód, čas, percento nabitia batérie, typ bodu (domáce AC, verejné AC alebo rýchle DC), jeho číslo a stav kontrolky nabíjacieho portu. Odfoťte obrazovku aj stanicu. Vo vozidle otvorte Controls → Service → Notifications: môžu tu byť ďalšie nedávne hlásenia o nabíjaní.

Porovnajte znenie s príručkou svojho vozidla v menu alebo na webe Tesla. Konfigurácia portu, vybavenie a poradie pokynov sa líšia podľa krajiny, roku výroby a verzie Modelu 3/Y; samotný príznak nedokazuje poruchu batérie.

• Modrá kontrolka zvyčajne znamená, že je kábel pripojený, ale nabíjanie neprebieha, napríklad pre plán; blikajúca modrá znamená, že vozidlo stále komunikuje s nabíjačkou.
• Blikajúca zelená znamená nabíjanie, stále zelená jeho dokončenie; oranžová alebo červená si vyžaduje kontrolu správy na obrazovke. Význam kontroliek si overte v príručke svojho vozidla.

Skontrolujte nastavenia a podmienky spustenia

Overte, či nebol dosiahnutý nastavený limit nabitia a či vo vozidle alebo na stanici nie je zapnutý plán. Pri modrej kontrolke skontrolujte naplánovaný čas spustenia. Na verejnom nabíjacom bode dokončite autorizáciu kartou, aplikáciou alebo obrazovkou stanice: niektoré zariadenia nespustia reláciu, kým ju nepotvrdíte.

Po pripojení môže nastať prestávka, ak vozidlo potrebuje batériu zohriať alebo ochladiť. Niekoľko minút sledujte stav na obrazovke, ale riaďte sa predovšetkým oznámeniami a pokynmi; nečakajte neobmedzene dlho.

Skontrolujte konektor a západku bez použitia sily

Pred odpojením ukončite reláciu. Zvonka prezrite kábel, zástrčku a dostupnú časť portu: či na nich nie je vlhkosť, cudzí predmet alebo viditeľné poškodenie. Nevkladajte dnu nástroje a neutierajte kontakty. Ak je všetko pevné a suché, zasuňte zástrčku iba raz až na doraz; šikmo alebo neúplne zasunutý konektor nemusí zacvaknúť.

Ak sa nabíjací kábel nedá uvoľniť, prestaňte zaň ťahať a nekývajte ním. Na obrazovke overte, že sa nabíjanie zastavilo, potom použite bežné tlačidlo na rukoväti, obrazovku alebo aplikáciu. Núdzové lanko na uvoľnenie je určené len pre určité situácie a generácie: použite ho iba podľa príručky svojho vozidla a po zastavení nabíjania.

Rozlíšte problém AC, DC a samotnej stanice

Domáca zásuvka, Mobile Connector a Wall Connector nabíjajú striedavým prúdom (AC); Supercharger a iné rýchle stanice zvyčajne dodávajú jednosmerný prúd (DC). Ak je k dispozícii bezpečná skúška, porovnajte jednu inú preukázateľne funkčnú stanicu alebo kábel rovnakého typu. Ak sa tam vozidlo nabíja, pravdepodobnejší je problém zdrojovej stanice, kábla alebo napájania; je to vodidlo pre diagnostiku, nie konečný záver.

Ak AC nefunguje, ale DC áno, zužuje to možné príčiny na napájanie AC, vybavenie alebo príslušnú časť vozidla, nepotvrdzuje to však funkčnosť všetkých systémov. Ak zlyhá iba jeden verejný nabíjací bod, poznačte si jeho číslo a chybový kód a kontaktujte prevádzkovateľa. Ak pri domácej inštalácii chýbajú kontrolky, zobrazí sa upozornenie na prehriatie pripojenia alebo sa porucha opakuje, prestaňte skúšať a zavolajte kvalifikovaného elektrikára. Neotvárajte Wall Connector, zásuvku, adaptér ani kabeláž vozidla.

Kedy kontrolu ukončiť

Nepripájajte ani nepoužívajte zariadenie s prasklinami, stopami tavenia, obnaženými vodičmi alebo poškodenými kontaktmi. Pri dyme, iskrení, zápachu spáleniny alebo nezvyčajne silnom zahriatí sa nedotýkajte zástrčky ani kábla. Ak sa to dá urobiť bez priblíženia k nebezpečenstvu, ukončite reláciu ovládaním stanice; odstúpte a pri dyme alebo požiari zavolajte miestnu tiesňovú službu. Ďalší postup koordinujte s tiesňovou službou.

Prestaňte sa o nápravu pokúšať sami a objednajte si návštevu Tesla Service, ak upozornenie vyžaduje servis, problém sa opakuje na viacerých nezávislých bodoch alebo je port či konektor poškodený. Ak pokyn nariaďuje zastaviť, riaďte sa správou vozidla; bezpečnosť ďalšej jazdy overte u asistenčnej služby. Sami nepracujte s vysokonapäťovou batériou, nabíjacím portom ani napájacou kabelážou.

Čo odovzdať servisu

Jasné základné údaje pomôžu začať hľadaním príčiny namiesto opakovania už vykonaných krokov. Uveďte značku a verziu zariadenia, pri ktorom sa porucha objavuje, a výsledky skúšok na dvoch rôznych bodoch, ak sa takáto skúška bezpečne vykonala.

• Aké je presné znenie oznámenia a kód upozornenia? Kedy k tomu došlo a pri akej úrovni nabitia?
• Ide o AC alebo DC; aký kábel, adaptér a stanicu ste použili? Sú na stanici nejaké značky alebo signály?
• Vyskytuje sa porucha aj na inom bode? Nabíja sa vozidlo iným typom vybavenia?
• Máte fotografiu kontrolky/poškodenia a kedy sa príznak začal?
• Musíte cestu zastaviť, alebo možno bezpečne pokračovať do servisu; je dostupná mobilná asistencia?