Ce să comunici serviciului de recuperare Tesla

Pregătește informații pentru dispecer

Comunică locația exactă, VIN-ul, ce s-a întâmplat și orice avertisment de pe ecran. Adaugă generația Model 3 sau Model Y, anul, sistemul de tracțiune și starea mașinii: dacă pornește, se deplasează, trece în Neutral și rulează, precum și dacă vreo roată este deteriorată. Aceste detalii ajută dispecerul să aleagă profesionistul potrivit și să clarifice condițiile de încărcare pe platformă. Dacă este disponibilă în țara ta, folosește Roadside Assistance în aplicația Tesla; datele de contact pot apărea și în Service.

Cere transportatorului să verifice manualul

Tesla furnizează un capitol separat Instructions for Transporters pentru fiecare model și generație. Versiunile verificate aici spun că roțile nu trebuie să se rotească în timpul transportului și recomandă o platformă; descriu o alternativă numai cu anumite condiții și echipament special. Aceasta nu este o instrucțiune gata de urmat de către șoferul de recuperare: metoda depinde de versiunea și starea mașinii, locul incidentului și echipamentul disponibil. Înainte să înceapă lucrul, cere profesionistului să verifice manualul exact sau să obțină îndrumare de la Tesla.

Nu presupune o metodă universală de tractare

Nu presupune că este suficient să ridici o singură punte, să tragi de cârlig sau să selectezi pur și simplu Neutral. Transportul incorect poate deteriora sistemul de transmisie. Nu încerca să schimbi modurile, să atașezi echipament de tractare sau să alimentezi singur mașina dacă nu cunoști procedura exactă pentru această versiune. Dacă vehiculul este încuiat, nu pornește, are roți deteriorate sau se află pe o pantă, spune-i dispecerului înainte să sosească autospeciala.

Ține oamenii la distanță înainte de încărcare

Aprinde luminile de avarie dacă este sigur, apoi mută-te în spatele unei bariere sau într-un loc protejat. Nu sta între mașină și camionul de recuperare, nu intra sub vehicul și nu încerca să-l ții pe o pantă. Dacă există pericol de incendiu, coliziune sau rănire, sună la serviciul de urgență din țara ta. După încărcare, confirmă că vehiculul este asigurat și transportatorul știe destinația și cum să te contacteze.

Citește în continuare