Co przekazać pomocy drogowej Tesli

Przygotuj informacje dla dyspozytora

Podaj dokładną lokalizację, VIN, opis zdarzenia i wszystkie ostrzeżenia na ekranie. Dodaj generację Modelu 3 lub Modelu Y, rok, układ napędowy i stan samochodu: czy się włącza, porusza, przełącza w tryb Neutral i toczy oraz czy koła są uszkodzone. Te informacje pomogą dyspozytorowi dobrać odpowiedniego specjalistę i ustalić warunki załadunku. Jeśli w Twoim kraju jest dostępna, skorzystaj z Roadside Assistance w aplikacji Tesla; kontakt może być też widoczny w sekcji Service.

Poproś przewoźnika o sprawdzenie instrukcji

Tesla udostępnia osobny rozdział Instructions for Transporters dla każdego modelu i generacji. Sprawdzone tu wersje mówią, że koła nie mogą obracać się podczas transportu, i zalecają platformę; alternatywę opisują wyłącznie przy określonych warunkach i użyciu specjalnego sprzętu. To nie jest gotowa instrukcja dla kierowcy pomocy drogowej: metoda zależy od wersji i stanu pojazdu, sytuacji oraz dostępnego wyposażenia. Przed rozpoczęciem poproś specjalistę o sprawdzenie dokładnej instrukcji albo uzyskanie wskazówek Tesli.

Nie zakładaj jednej uniwersalnej metody holowania

Nie zakładaj, że wystarczy podnieść jedną oś, ciągnąć za hak holowniczy lub po prostu wybrać Neutral. Nieprawidłowy transport może uszkodzić układ napędowy. Nie zmieniaj samodzielnie trybów, nie mocuj sprzętu holowniczego i nie podawaj zasilania, jeśli nie znasz dokładnej procedury dla tej wersji. Powiedz dyspozytorowi przed przyjazdem lawety, jeśli samochód jest zamknięty, nie włącza się, ma uszkodzone koła albo stoi na pochyłości.

Odsuń ludzi na czas załadunku

Jeśli to bezpieczne, włącz światła awaryjne, a następnie przejdź za barierę lub w inne osłonięte miejsce. Nie stój między samochodem a lawetą, nie wchodź pod samochód i nie próbuj przytrzymywać go na pochyłości. W razie ryzyka pożaru, kolizji lub obrażeń zadzwoń pod lokalny numer alarmowy. Po załadunku potwierdź, że samochód jest zabezpieczony, a przewoźnik ma adres docelowy i dane kontaktowe.

Czytaj dalej