Cosa comunicare al servizio di recupero Tesla

Prepara le informazioni per l’operatore

Comunica la posizione esatta, il VIN, cosa è successo e gli eventuali avvisi sullo schermo. Aggiungi generazione e anno di Model 3 o Model Y, trazione e condizioni del veicolo: se si accende, si muove, passa a Neutral e rotola, e se qualche ruota è danneggiata. Queste informazioni aiutano l’operatore a scegliere un professionista adatto e a chiarire le condizioni di carico. Se disponibile nel tuo Paese, usa Roadside Assistance nell’app Tesla; un contatto può anche apparire in Service.

Chiedi al trasportatore di consultare il manuale

Tesla fornisce un capitolo separato Instructions for Transporters per ogni modello e generazione. Le versioni consultate qui indicano che le ruote non devono ruotare durante il trasporto e raccomandano un pianale; descrivono un’alternativa solo in determinate condizioni e con attrezzatura speciale. Non è un’istruzione pronta all’uso da dare al soccorritore: il metodo dipende da versione e condizioni del veicolo, luogo e attrezzatura disponibile. Prima dell’intervento, chiedi al professionista di consultare il manuale esatto o ottenere indicazioni Tesla.

Non presumere che esista un metodo di traino universale

Non presumere che basti sollevare un asse, tirare dal gancio o selezionare Neutral. Un trasporto errato può danneggiare la trasmissione. Non tentare di cambiare modalità, fissare attrezzatura di traino o fornire alimentazione da solo, a meno che tu conosca la procedura esatta per questa versione. Se l’auto è bloccata, non si accende, ha ruote danneggiate o si trova in pendenza, avvisa l’operatore prima dell’arrivo del carro.

Tieni le persone lontane durante il caricamento

Se è sicuro, attiva le luci di emergenza, poi spostati dietro una barriera o in un luogo protetto. Non sostare tra l’auto e il carro attrezzi, non passare sotto il veicolo e non cercare di trattenerlo su una pendenza. In caso di rischio di incendio, collisione o lesioni, chiama i servizi di emergenza del tuo Paese. Dopo il caricamento, controlla che il veicolo sia fissato e che il trasportatore abbia la destinazione e un modo per contattarti.

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