Tesla-ն չի լիցքավորվում․ ինչ ստուգել սպասարկման կենտրոն զանգելուց առաջ

Նախ շտկեք ախտանիշը

Մի սկսեք մի քանի անգամ վերամիացնելու փորձերից։ Գրանցեք ծանուցման ճշգրիտ տեքստն ու կոդը, ժամը, մարտկոցի լիցքի տոկոսը, լիցքավորման կետի տեսակը (տնային AC, հանրային AC կամ արագ DC), դրա համարը և լիցքավորման միակցիչի ցուցիչի վիճակը։ Լուսանկարեք էկրանն ու կայանը։ Մեքենայում բացեք Controls → Service → Notifications բաժինը․ այնտեղ կարող են լինել լիցքավորման մասին լրացուցիչ վերջին գրառումներ։

Ստուգեք ձևակերպումը մեքենայի ձեռնարկում՝ ընտրացանկում կամ Tesla-ի կայքում։ Միակցիչի կազմաձևը, սարքավորումները և հուշումների հերթականությունը տարբերվում են ըստ երկրի, թողարկման տարվա և Model 3/Y տարբերակի․ միայն նույն ախտանիշը չի ապացուցում մարտկոցի անսարքություն։

• Կապույտ ցուցիչը սովորաբար նշանակում է, որ մալուխը միացված է, բայց լիցքավորումը չի ընթանում, օրինակ՝ ժամանակացույցի պատճառով․ թարթող կապույտը նշանակում է, որ մեքենան դեռ կապ է հաստատում լիցքավորիչի հետ։
• Թարթող կանաչը նշանակում է լիցքավորում, մշտական կանաչը՝ լիցքավորման ավարտ․ դեղին կամ կարմիր ցուցիչի դեպքում ստուգեք էկրանի հաղորդագրությունը։ Ցուցիչների իմաստը ստուգեք ձեր մեքենայի ձեռնարկում։

Ստուգեք կարգավորումներն ու մեկնարկի պայմանները

Տեսեք՝ արդյոք սահմանված լիցքի սահմանաչափը հասել է, և ժամանակացույցը միացվա՞ծ է մեքենայում կամ կայանում։ Կապույտ ցուցիչի դեպքում ստուգեք ծրագրավորված մեկնարկի ժամը։ Հանրային կայանում ավարտեք նույնականացումը քարտով, հավելվածով կամ կայանի էկրանով․ որոշ սարքեր սեանսը չեն սկսում, մինչև այն չհաստատվի։

Միացումից հետո կարող է դադար լինել, եթե մեքենան պետք է տաքացնի կամ սառեցնի մարտկոցը։ Մի քանի րոպե հետևեք էկրանի վիճակին, սակայն կենտրոնացեք ծանուցման և հրահանգների վրա, ոչ թե անվերջ սպասեք։

Ստուգեք միակցիչն ու փականը՝ առանց ուժ գործադրելու

Անջատելուց առաջ դադարեցրեք սեանսը։ Զննեք մալուխի արտաքին մասը, խրոցը և միակցիչի հասանելի հատվածը․ կա՞ խոնավություն, օտար առարկա կամ տեսանելի վնաս։ Մի մտցրեք գործիքներ ներս և մի սրբեք կոնտակտները։ Եթե ամեն ինչ ամուր է ու չոր, խրոցը մեկ անգամ մինչև վերջ տեղադրեք․ թեք կամ ոչ ամբողջությամբ տեղադրված միակցիչը կարող է չկտտալ։

Եթե լիցքավորման մալուխը չի արձակվում, դադարեցրեք քաշելը և մի շարժեք այն կողքից կողք։ Էկրանին համոզվեք, որ լիցքավորումը դադարեցվել է, ապա օգտագործեք բռնակի սովորական կոճակը, էկրանը կամ հավելվածը։ Ձեռքով արձակման մալուխը նախատեսված է միայն որոշ իրավիճակների և սերունդների համար․ օգտագործեք այն միայն ձեր մեքենայի հրահանգներին համապատասխան՝ լիցքավորումը դադարեցնելուց հետո։

Տարանջատեք AC-ի, DC-ի և հենց կայանի խնդիրը

Տնային վարդակը, Mobile Connector-ը և Wall Connector-ը AC լիցքավորում են․ Supercharger-ը և այլ արագ կայանները սովորաբար տրամադրում են DC։ Եթե հնարավոր է անվտանգ փորձարկում, համեմատեք նույն տեսակի մեկ այլ՝ հաստատապես աշխատող կետ կամ մալուխ։ Եթե մեքենան այնտեղ լիցքավորվում է, ավելի հավանական է խնդիրը աղբյուրի կայանում, մալուխում կամ սնուցման մեջ․ սա ախտորոշման հենակետ է, ոչ թե վերջնական եզրակացություն։

Եթե AC-ն չի աշխատում, իսկ DC-ն աշխատում է, պատճառը սահմանափակվում է AC սնուցմամբ, սարքավորմամբ կամ մեքենայի համապատասխան հատվածով, բայց դա չի հաստատում, որ բոլոր համակարգերն աշխատում են։ Եթե չի աշխատում միայն մեկ հանրային կետ, գրանցեք դրա համարը և սխալի կոդը ու կապվեք օպերատորի հետ։ Եթե տնային տեղադրման դեպքում բացակայում են ցուցիչները, կա միակցիչի գերտաքացման հաղորդագրություն կամ կրկնվող խափանում, դադարեցրեք փորձերը և կանչեք որակավորված էլեկտրիկի։ Մի բացեք Wall Connector-ը, վարդակը, ադապտերը կամ մեքենայի լարերը։

Երբ դադարեցնել ստուգումը

Մի միացրեք և մի օգտագործեք ճաքերով, հալված մասերով, մերկ լարերով կամ վնասված կոնտակտներով սարքավորում։ Ծխի, կայծերի, այրվածքի հոտի կամ անսովոր ուժեղ տաքացման դեպքում մի դիպչեք խրոցին ու մալուխին։ Եթե դա հնարավոր է առանց վտանգին մոտենալու, դադարեցրեք սեանսը կայանի կառավարման միջոցով կամ անձնակազմի օգնությամբ․ ծխի կամ հրդեհի դեպքում հեռացեք և զանգահարեք տեղական արտակարգ ծառայություն։ Հետագա քայլերը համաձայնեցրեք արտակարգ ծառայության հետ։

Դադարեցրեք ինքնուրույն փորձերը և ամրագրեք Tesla Service-ի այցը, եթե նախազգուշացումը պահանջում է սպասարկում, խնդիրը կրկնվում է մի քանի անկախ կետերում կամ միակցիչը/խրոցը վնասված է։ Եթե մեքենան հրահանգում է կանգնել, հետևեք դրա հաղորդագրությանը․ օգնության ծառայության հետ ստուգեք՝ հնարավոր է արդյոք շարունակել ուղևորությունը։ Ինքնուրույն մի աշխատեք բարձր լարման մարտկոցի, լիցքավորման միակցիչի կամ սնուցման լարերի հետ։

Ինչ փոխանցել սպասարկման կենտրոնին

Հստակ սկզբնական տվյալները օգնում են սկսել պատճառը ստուգելուց, այլ ոչ թե կրկնել արդեն կատարված քայլերը։ Նշեք սարքավորման մակնիշն ու տարբերակը, որի վրա խափանումն առաջանում է, ինչպես նաև երկու տարբեր կետերում տեսածը, եթե նման փորձարկում անվտանգ կերպով կատարվել է։

• Ո՞րն է նախազգուշացման ճշգրիտ տեքստն ու կոդը։ Ե՞րբ է դա տեղի ունեցել և լիցքի ի՞նչ մակարդակի վրա։
• AC է, թե DC․ ո՞ր մալուխը, ադապտերն ու կայանն են օգտագործվել։ Կայանի վրա ցուցիչներ կամ ազդանշաններ կա՞ն։
• Խափանումը կրկնվո՞ւմ է մեկ այլ կետում։ Մեքենան լիցքավորվո՞ւմ է այլ տեսակի սարքավորմամբ։
• Ցուցիչի/վնասի լուսանկար կա՞, և ե՞րբ է սկսվել ախտանիշը։
• Պե՞տք է դադարեցնել ուղևորությունը, թե՞ կարելի է անվտանգ հասնել սպասարկման կենտրոն․ հասանելի՞ է շարժական օգնությունը։