Что сообщить службе эвакуации Tesla

Подготовьте информацию для диспетчера

Сообщите точное местоположение, VIN, что именно произошло и какие предупреждения видны. Добавьте поколение Model 3 или Model Y, год, привод и состояние машины: может ли она включаться, двигаться, переключаться в нейтраль и катиться, повреждены ли колёса. Эти сведения помогут диспетчеру подобрать специалиста и уточнить условия погрузки. Если доступно в вашей стране, используйте раздел Roadside Assistance в приложении Tesla; контакт также может быть указан в меню Service.

Попросите перевозчика свериться с руководством

В руководствах Tesla есть отдельная глава Instructions for Transporters для каждой модели и поколения. В просмотренных версиях сказано, что при перевозке колёса не должны вращаться, а рекомендован способ с платформой; альтернативный способ описан с ограничениями и специальным оборудованием. Это не готовая команда водителю эвакуатора: конкретный метод зависит от версии машины, её состояния, места происшествия и оборудования. Перед началом работ попросите специалиста свериться с точным руководством или получить указания Tesla.

Не соглашайтесь на универсальную схему буксировки

Не предполагайте, что достаточно поднять одну ось, тянуть автомобиль за сцепное устройство или просто включить нейтраль. Неправильная транспортировка может повредить силовую установку. Не пытайтесь самостоятельно менять режимы, устанавливать буксировочные приспособления или подавать питание, если не знаете точную процедуру для этой версии. Если автомобиль заблокирован, не включается, имеет повреждённые колёса или стоит на уклоне, сообщите об этом до приезда эвакуатора.

Перед подъёмом уберите людей из опасной зоны

Включите аварийную сигнализацию, если это безопасно, и отойдите за ограждение либо в защищённое место. Не стойте между автомобилем и эвакуатором, не залезайте под машину и не пытайтесь самостоятельно удерживать её на уклоне. Если есть риск пожара, столкновения или травмы, звоните в экстренную службу вашей страны. После погрузки проверьте, что машина закреплена и перевозчик знает пункт назначения и доступный способ связи с вами.

Читайте дальше