Was du einem Tesla-Bergungsdienst mitteilen solltest

Bereite Angaben für die Disposition vor

Nenne deinen genauen Standort, die VIN, den Vorfall und Warnmeldungen auf dem Bildschirm. Ergänze Generation und Baujahr des Model 3 oder Model Y, den Antrieb und den Fahrzeugzustand: ob es startet, sich bewegt, auf Neutral schaltet und rollt sowie ob Räder beschädigt sind. Diese Angaben helfen der Disposition, eine geeignete Fachkraft auszuwählen und Ladebedingungen zu klären. Wenn in deinem Land verfügbar, nutze Roadside Assistance in der Tesla App; unter Service kann ebenfalls ein Kontakt stehen.

Bitte den Transportdienst, das Handbuch zu prüfen

Tesla stellt für jedes Modell und jede Generation ein eigenes Kapitel Instructions for Transporters bereit. Die hier geprüften Versionen sagen, dass sich die Räder beim Transport nicht drehen dürfen, und empfehlen einen Tieflader; eine Alternative wird nur unter bestimmten Bedingungen und mit Spezialausrüstung beschrieben. Das ist keine fertige Anweisung für einen Abschleppfahrer: Die Methode hängt von Fahrzeugversion und -zustand, Einsatzort und verfügbarer Ausrüstung ab. Bitte die Fachkraft vor Arbeitsbeginn, das genaue Handbuch zu prüfen oder Tesla um Rat zu fragen.

Gehe nicht von einer universellen Abschleppmethode aus

Nimm nicht an, dass es genügt, eine Achse anzuheben, an der Anhängerkupplung zu ziehen oder Neutral auszuwählen. Falscher Transport kann den Antriebsstrang beschädigen. Versuche nicht selbst, Modi zu wechseln, Abschleppausrüstung anzubringen oder Strom zuzuführen, wenn du das genaue Verfahren für diese Version nicht kennst. Wenn das Fahrzeug verriegelt ist, nicht startet, beschädigte Räder hat oder an einem Hang steht, informiere die Disposition, bevor der Lkw eintrifft.

Halte Personen beim Verladen fern

Schalte, wenn sicher, die Warnblinkanlage ein und begib dich anschließend hinter eine Barriere oder an einen geschützten Ort. Stelle dich nicht zwischen Fahrzeug und Bergungswagen, gehe nicht unter das Fahrzeug und versuche nicht, es an einem Hang festzuhalten. Bei Brand-, Unfall- oder Verletzungsgefahr rufe den örtlichen Notdienst. Prüfe nach dem Verladen, ob das Fahrzeug gesichert ist und der Transportdienst Zielort und eine Kontaktmöglichkeit hat.

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