Какво да кажеш на службата за пътна помощ на Tesla

Подготви подробностите за диспечера

Съобщи точното местоположение, VIN, какво се е случило и всички предупреждения на екрана. Добави поколението и годината на Model 3 или Model Y, задвижването и състоянието на автомобила: включва ли се, движи ли се, превключва ли на Neutral и търкаля ли се, както и дали някое колело е повредено. Тези данни помагат на диспечера да избере подходящ професионалист и да уточни условията за товарене. Ако е налично в страната ти, използвай Roadside Assistance в приложението Tesla; контакт може да има и в Service.

Помоли транспортната служба да провери ръководството

Tesla предоставя отделна глава Instructions for Transporters за всеки модел и поколение. Проверените тук версии посочват, че колелата не трябва да се въртят по време на транспорт, и препоръчват платформа; алтернативен метод се описва само при определени условия и със специално оборудване. Това не е готова инструкция за шофьора на пътната помощ: методът зависи от версията и състоянието на автомобила, мястото и наличното оборудване. Преди да започне работа, помоли професионалиста да провери точното ръководство или да получи указания от Tesla.

Не приемай, че има универсален метод за теглене

Не приемай, че е достатъчно да се повдигне една ос, да се дърпа за теглича или просто да се избере Neutral. Неправилният транспорт може да повреди задвижването. Не се опитвай сам да сменяш режимите, да прикрепяш оборудване за теглене или да подаваш захранване, освен ако не знаеш точната процедура за тази версия. Ако автомобилът е заключен, не се включва, има повредени колела или е на наклон, кажи на диспечера преди пристигането на камиона.

Дръж хората настрана преди товарене

Включи аварийните светлини, ако е безопасно, след което се премести зад преграда или на защитено място. Не стой между автомобила и камиона за пътна помощ, не влизай под автомобила и не се опитвай да го задържаш на наклон. При риск от пожар, сблъсък или нараняване се обади на спешния номер в страната си. След натоварването потвърди, че автомобилът е обезопасен и че транспортната служба има адреса на местоназначението и начин да се свърже с теб.

Прочети следващото